سرویس جدید کد دستوری USSD برای پیگیری شکایات شهروندان توسط اداره کل تعزیرات حکومتی استان اصفهان راهاندازی شد. این سرویس در راستای تحقق ماده ۱۰۷ برنامه هفتم توسعه و گسترش خدمات غیرحضوری ارائه شده است.
ویژگیهای سرویس
-
✅ امکان پیگیری لحظهای وضعیت پرونده
-
✅ دسترسی سریع بدون نیاز به مراجعه حضوری
-
✅ خدمات شبانهروزی از طریق تماس تلفنی
-
✅ استفاده آسان با کد پیگیری ۱۰ رقمی
روش استفاده
-
ثبت شکایت: از طریق میز خدمت الکترونیکی
-
دریافت کد پیگیری: کد ۱۰ رقمی منحصربهفرد
-
پیگیری: شمارهگیری کد دستوری
#۰۱۳۵*۴*و وارد کردن کد پیگیری -
اعلام تخلف: تماس با شماره
۱۳۵در هر ساعت از شبانهروز
علیاکبر مختاری، مدیرکل تعزیرات حکومتی اصفهان:
“این سرویس گامی مهم در جهت تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات غیرحضوری و شفافیت فرآیند رسیدگی به شکایات است.”
مزایای سرویس
-
⚡ کاهش زمان پیگیری
-
🏠 حذف نیاز به مراجعه حضوری
-
📱 دسترسی آسان برای همه شهروندان
-
🔒 شفافیت کامل در روند رسیدگی